লাইভ / Mobile
Game Sicbo এই নীতি অনুসরণ করে আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস পরিচয় সংগ্রহ ও পরিচালনা করে। Rocket, Upay আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
Game Sicbo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Rocket, Upay কিংবা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস মার্কেটে ঢুকতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করা হয় যখন পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত সহায়তা অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন হয়। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং আমরা সেই আইন মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে। আপনার ডিভাইস থেকে আমরা ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন সংগ্রহ করি সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং লগইন স্টেট মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে তা করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Game Sicbo-র গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং সাইটে থাকাকালীন যা কিছু তথ্য আমরা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তার পুরোটায় প্রযোজ্য। আপনি যখন Game Sicbo ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন বা Rocket, Upay কিংবা Bank ট্রান্সফার দিয়ে টাকা জমা বা তোলেন, এই নীতি তখনই সক্রিয়। আমরা কী ডেটা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্িষত রাখি তা এখানে স্পষ্ট করা থাকে। তৃতীয় পক্ষের লিংক, বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেগুলো আমাদের সাইট থেকে আলাদা — সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং আমাদের এই নীতির আওতায় পড়ে না। আপনি যদি এমন কোনো লিংকে ক্লিক করেন যা আপনাকে অন্য সাইটে নিয়ে যায়, সেটার নিয়ম আলাদা। আমাদের দায়িত্ব শুধু Game Sicbo ডোমেইনে যা ঘটে তার মধ্যেই সীমিত।
আপনি যখন লগইন করেন, সাইন-অাপ ফর্ম পূরণ করেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় পড়ে। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং সাইন-ইন করার সময় আপনি যা দেন সেসব আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। আপনার প্রোফাইল পেজে দেখানো যে কোনো সেটিংস পরিবর্তনও এখানে কভার হয়।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কত টাকা, কখন এবং কোন পদ্ধতিতে। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে, কিন্তু আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে যা লগ হয় তা আমাদের নীতির অধীনে থাকে। আপনি লেনদেনের ইতিহাস পেজে যা দেখেন তা-ই আমরা সংরক্ষণ করি।
আপনি যখন Game Sicbo-তে স্লট রুম, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক ব্রাউজ করেন তখন আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে আপনার পছন্দ এবং সাইট নেভিগেশন মসৃণ থাকে। এটা আপনার ব্রাউজারে কোন পেজ খোলা, কোন গেম ক্লিক করা এবং আপনি কতক্ষণ সাইটে ছিলেন তা ট্র্যাক করে। এই ডেটা আমরা শুধু সাইট উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে ব্যবহার করি।
আমরা যদি কোনো বাইরের সোশ্যাল মিডিয়া লিংক বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক দেখাই, সেগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের এই নীতির বাইরে। একইভাবে, যদি আপনি কোনো গেম স্টুডিওর নিজস্ব সাইটে চলে যান বা পেমেন্ট প্রসেসরের পেজে রিডাইরেক্ট হন, সেখানে তাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে। আমরা শুধু আমাদের ডোমেইনে ঘটা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনাকে যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার সুযোগ দিয়েছি — সাইন-ইন করার পর সরাসরি সেটিংস প্যানেলে ঢুকুন। ব্যাংক ট্রান্সফার, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেনের ইতিহাস চাইলে লেনদেন ট্যাবে যান এবং তারিখ বেছে নিয়ে এক্সপোর্ট করুন। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট বিবরণীতে এডিট অপশন পাবেন — কিছু পরিবর্তনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমে লিখুন; আমরা আপনার জিজ্ঞাসাটি পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।
সাইন-ইন করার পর ড্যাশবোর্ডের অ্যাকাউন্ট ট্যাবে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল বিবরণী, লেনদেনের লগ এবং যাচাইকরণের স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেজের নিচে এক্সপোর্ট বাটন আছে — চাইলে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।
নাম, মোবাইল বা ঠিকানায় পরিবর্তন আনতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এডিট বাটন চাপুন। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বদলাতে পেমেন্ট পদ্ধতি ট্যাবে যান এবং নতুন bKash বা Nagad নম্বর যোগ করুন; আমরা একটি ওটিপি পাঠিয়ে যাচাই করব।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজে যান এবং বিষয় ড্রপডাউনে "ডেটা ও গোপনীয়তা" সিলেক্ট করুন। আপনার জিজ্ঞাসা লিখুন এবং জমা দিন; আমাদের টিম পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠাবে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়, তাহলে সাপোর্ট ফর্মে আপনার অনুরোধটি বিস্তারিত লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে — তথ্য দেখার অনুরোধ হোক, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের বিষয় হোক, বা অন্য কিছু — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে সহায়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারবেন। ইমেইলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি — তবে নির্দিষ্ট সময়সীমার প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না, কারণ কিছু অনুরোধে যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। আপনার অনুরোধের ধরন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।
লগ ইন করার পরে সহায়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠান। তথ্য দেখার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সংশোধন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্ন এই পথেই পাঠানো যাবে। আপনার পাঠানো বার্তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান এবং অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করে লিখুন।
সাইটে লাইভ চ্যাট চালু থাকলে সেখান থেকেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রাথমিক প্রশ্ন করতে পারবেন। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে দলটি আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার পথে পরিচালিত করবে যাতে বিষয়টি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা যায়।
Game Sicbo-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি — এগুলো মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কাজ করে। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। Bank ট্রান্সফার বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়, বাড়তি কিছু নয়।
সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি চালু হয়। এটি আপনাকে বারবার লগইন না করেও পেজ থেকে পেজে যেতে সাহায্য করে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সে ক্ষেত্রে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে দলটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
Game Sicbo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — সরাসরি উত্তর এখানে আছে। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করলে কী তথ্য রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন, বা কোথায় যোগাযোগ করবেন — সব কিছুই এই বিভাগে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য দেন সেগুলো আমরা রাখি। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। যেকোনো শেয়ারিং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে হয়।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য নিজে ঠিক করতে না পারলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
সাইটের সহায়তা বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।
হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট লগইন বা পেমেন্ট পেজের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।